Pravidlá poskytovania refundácií

Chceme, aby ste sa cítili bezpečne, keď u nás nakupujete. Ak si želáte vrátiť tovar, platia nasledujúce pravidlá:

Podmienky vrátenia

• Vrátenie je akceptované do 14 dní od prijatia vašej objednávky.
• Produkt musí byť neotvorený, nepoužitý a v pôvodnom balení na to, aby bolo vrátenie schválené.
• Zákazník je zodpovedný za zabezpečenie a úhradu nákladov na spätnú dopravu pri vrátení tovaru.
• Odporúčame zaslať vrátený tovar so sledovaním zásielky.
• Neschvaľujeme vrátenie použitých produktov alebo ak bolo balenie porušené.

Ako urobiť vrátenie

Predtým, ako niečo pošlete späť, musíte nás kontaktovať na info@drpen.se pre ďalšie pokyny. Vrátenia, ktoré sú odoslané bez predchádzajúceho kontaktu, bohužiaľ nemôžeme spracovať.

Vrátenie peňazí

Hneď ako prijmeme a skontrolujeme vašu vrátenú zásielku, suma bude vrátená rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri nákupe.